Quand on prend l’avion à Bordeaux Mérignac pour un voyage de plus de 4 jours, nous sommes obligés de garer nos voitures au parking très éloigné P4, avec une navette (bus) qui fait les liaisons passagers-bagages avec l’aéroport.
Mais voilà, après un service qui a été plus que correct, avec des navettes toutes les 10 minutes, on est passé de manière sournoise à un affichage à 15 minutes et lors de mon arrivée ce samedi 13 novembre, à 20 minutes si j’en crois le numéro de téléphone (mal) affiché donnant le temps d’attente de cette navette. J’ai, ainsi qu’un autre voyageur furieux et très mécontent, attendu 30 minutes avec le car fermé garé devant nos yeux et le chauffeur qui devait être sans doute très peu intéressé par le service client, occupé à lire son journal au chaud, boire son café ou peut-être même son apéritif, son repas ?
Aucun mot d’excuse du chauffeur, et prise en otage d’un service privé.
Il faut, Messieurs, prévoir ces délais dans vos déplacements, au risque de louper l’avion à l’aller ou l'éventuelle correspondance avec un train au retour.
Pour info, le parking est payant (j’ai payé 60 euros pour les 12 jours), obligatoire, et le service de navette lui est gratuit, mais dans ce contexte, je pense que la Chambre de Commerce de Bordeaux, en charge de l’aéroport devrait installer une boîte aux lettres pour recueillir les réclamations.
Il m’est impossible d’imaginer que cet état de fait perdure, au risque de voir le TGV nettement préféré à l’avion pour rejoindre Paris et son incontournable aéroport.